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Außerordentliche Informationen von Care of Carl

Care of Carl möchten Sie gerne informieren, dass wir beabsichtigen unser Geschäft aufrecht zu erhalten. Unsere Kunden sind uns wichtig, wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher fühlen. Die Richtlinien der Public Health Authority und der WHO (Weltgesundheitsorganisation), werden sorgfältig befolgt und umgesetzt.

Lieferung - Generell

Im Moment ist die Zustellung von Paketen (noch) nicht direkt betroffen, es kann aber bei einigen Zielen zu Verzögerungen kommen. Bitte besuchen Sie daher regelmäßig die Webseiten der Paketdienste für aktuelle Informationen zu besonders betroffenen Regionen und Sperrzonen.

Wir bieten immer mindestens eine Alternative mit kostenlosem Versand an, unabhängig vom Bestellwert. Der Rückversand ist immer kostenfrei.

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL,DHL Express. Eine Bestellung auf www.careofcarl.de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.

Zur Abholung eines Paketes ist ein gültiger Personalausweis vorzulegen.

Lieferzeit

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 5 Tagen*  (Bei Expressversand innerhalb von 1-2 Tagen) nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.*Bitte haben Sie Verständnis für die derzeitige Situation, erhebliche Lieferverzögerungen können leider vorkommen.

Sobald unsere Versandpartner mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, erhalten Sie eine E-Mail und/oder Sms. Sie können den Zustelltag und Uhrzeit ändern, falls Sie am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sind. Falls eine Zustellung an Ihre Meldeanschrift nicht möglich ist, können Sie Ihr Paket gegen Vorlage des Personalweises und gegen Unterschrift in einem Depot abholen. Klarna akzeptiert keine Paketausgabe an Dritte und keine abweichende Lieferanschrift.

Wenn unsere Versandpartner direkt ergänzende Dienstleistungen anbieten, wird dies als Geschäftsereignis zwischen Ihnen und dem Versandpartner angesehen.

Wenn etwas schief geht

Sie werden über Lieferverzögerungen oder Endverkäufe informiert. Wenn Sie mit einem neu festgelegten Liefertermin nicht zufrieden sind, sind Sie jederzeit berechtigt, Ihre Bestellung kostenfrei zu stornieren.