Versand

Lieferung – Generell
Wir bieten immer mindestens eine Alternative mit kostenlosem Versand an, unabhängig vom Bestellwert. Für einige Gebiete können wir zusätzliche Zustelloptionen anbieten, die in diesem Fall nach Angabe der Zustellpostnummer an der Kasse angezeigt werden. Der Rückversand ist immer kostenfrei.

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL und DPD. Eine Bestellung auf www.careofcarl.de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.

Um Pakete abrufen zu können, müssen Sie eine gültige ID vorlegen können.

Lieferzeit

Sobald ein Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer können Sie jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen. Wenn Sie nach 15:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung am nächsten Arbeitstag versandt.

DHL Express Versanddauer: 1-2 Arbeitstage (Montag-Samstag) DPD Versanddauer: 2-4 Arbeitstage (Montag-Samstag) Wenn unsere Versandpartner mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, erhalten Sie eine E-Mail und/oder Sms. Darüber können Sie einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem können Sie den Zustelltag ändern, falls Sie am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sind. Falls Sie nicht zu Hause sind, können Sie vereinbaren, dass Ihr Paket vor der Haustür oder an einem Wunschort abgelegt wird. Beachten Sie bitte, dass Sie dann selbst für Ihr Paket haften.

Wenn unsere Versandpartner direkt ergänzende Dienstleistungen anbieten, wird dies als Geschäftsereignis zwischen Ihnen und dem Versandpartner angesehen.

Wenn etwas schief geht

Sie werden über Lieferverzögerungen oder Endverkäufe informiert. Wenn Sie mit einem neu festgelegten Liefertermin nicht zufrieden sind, sind Sie jederzeit berechtigt, Ihre Bestellung kostenfrei zu stornieren. Wir können aufgrund eines Lieferverzugs oder eines endgültigen Verkaufs keine Entschädigung anbieten.

Wenn die Sendung nicht zugestellt werden kann, wird das Paket an Care of Carl zurückgesandt und als Rückversand behandelt.